MỤC LỤC
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại tổng đài điện thoại Analog với nhiều tính năng ưu việt. Vậy đâu là loại tổng đài phù hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp bạn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài biết sau đây. Để hiểu rõ hơn thế nào là tổng đài Analog cũng như ưu và nhược điểm của nó.
Hệ thống tổng đài Analog là gì?
Tổng đài điện thoại Analog là dòng tổng đài nhận tín hiệu âm thanh và chuyển thành các xung điện tử. Đây là hệ thống tổng đài được sử dụng nhiều trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó sử dụng hạ tầng mạng truyền thống và tích biệt với phần cứng của doanh nghiệp.
Hệ thống cung cấp các tính năng như tin nhắn thoại tích hợp, hiển thị ID người gọi. Ngoài ra, tổng đài Analog cùng có tính năng hướng dẫn bằng giọng nói tự động. giúp người dùng dễ dàng thao tác và là việc.
Các thành phần của hệ thống tổng đài Analog
Hệ thống tổng đài Analog bao gồm 3 thành chính sau đây:
1. Tín hiệu đầu vào
Tín hiệu đầu vào sẽ được bên thứ 3 cung cấp cho hệ thống. Tổng đài Analog hoạt động bằng cách chuyển âm thanh thành sóng điện tử ở các mức tần số khác nhau. Sau đó, hệ thống sẽ nhận thông tin và gửi đi.
Hệ thống tổng đài điện thoại Analog ứng dụng công nghệ CSN. giúp truyền dẫn thông tin nhanh chóng qua các đoạn dây mắc nối tiếp để tạo kết nối.
2. Thiết bị chuyển mạch
Số lượng thiết bị được sử dụng trong hệ thống tổng đài sẽ phụ thuộc vào quy mô và nhu cầu sử dụng. Việc lắp đặt các thiết bị chuyển mạch đòi hỏi sự tương thích cao để tránh tình trạng lãng phí.
3. Thiết bị đầu cuối
Thiết bị đầu cuối là các điện thoại bàn được sử dụng cố định trong hệ thống. Với các thiết bị đầu cuối này, kỹ thuật viên sẽ tiến hành lắp đặt ở những vị trí phù hợp. Sau đó, cấu hình các thiết bị để tương thích với hệ thống tổng đài.
Ưu và nhược điểm của hệ thống tổng đài Analog
Để hiểu rõ hơn về tổng đài Analog, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ưu và nhược điểm của hệ thống này ngay dưới đây.
1. Ưu điểm của tổng đài điện thoại Analog
- Tổng đài điện thoại loại này cho phép kết nối nhiều thiết bị điện thoại cùng lúc. Mỗi nhân viên sẽ được cung cấp một chiếc điện thoại với số nội bộ riêng biệt.
- Liên lạc giữa các nhân viên trong nội bộ công ty được kết nối miễn phí. Vì vậy, nó rất thuận tiện cho việc liên lạc giữa các phòng ban với nhau mà không cần di chuyển.
- Quản lý phí cước điện thoại một cách dễ dàng và nhanh chóng thông qua phần mềm được kết nối với máy in.
- Dễ dàng chuyển đổi cuộc gọi trong nội bộ mà không cần di chuyển vị trí.
- Hệ thống tổng đài Analog hoạt động một cách độc lập với chế độ bảo mật cao.
- Tiết kiệm chi phí lắp đặt rẻ hơn 5% cho đến 10% so với tổng đài điện thoại IP.
- Quá trình thiết lập và cài đặt được diễn ra nhanh chóng.
2. Nhược điểm của hệ thống tổng đài Analog
- Tổng đài điện thoại Analog sử dụng hạ tầng mạng LAN. Vì vậy mà nó cần một hệ thống đường dây điện thoại tách biệt.
- Hệ thống còn hạn chế nhiều tính năng, dùng để nghe và gọi là chủ yếu.
- Chỉ kết nối được một cuộc gọi trong một thời điểm.
- Khó quản lý cuộc gọi giữa nhân viên và khách hàng.
- Chi phí sửa chữa, bảo trì và nâng cấp hệ thống tương đối cao.
- Khách hàng khi nâng cấp cần trang bị các thiết bị hỗ trợ và nâng cấp loại tổng đài đang sử dụng.
KẾT LUẬN
Bài viết trên đã giới thiệu tổng quan về tổng đài điện thoại Analog. Hy vọng với bài viết trên, bạn đã hiểu rõ hơn về loại tổng đài này. Bạn muốn tư vấn giải pháp tổng đài phù hợp, đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với U&ME nhé!
